Domande Frequenti (FAQ)

📝 Account e Registrazione

Come posso creare un account su Tetixojacahu?

Per creare un account:

Clicca su "Registrati" in alto a destra
Inserisci la tua email e crea una password sicura
Conferma la tua email tramite il link che riceverai
Completa la verifica dell'identità con un documento
Accetta i termini e condizioni

L'intero processo richiede circa 10 minuti.

Quali documenti servono per la verifica?

Per la verifica dell'identità accettiamo:

Carta d'identità italiana
Passaporto
Patente di guida italiana

È inoltre richiesta una prova di residenza recente (meno di 3 mesi) come una bolletta.

Posso avere più account?

No, ogni utente può avere solo un account personale. La creazione di account multipli viola i nostri termini di servizio e può comportare la sospensione di tutti gli account.

💳 Depositi e Prelievi

Quali metodi di pagamento accettate?

Accettiamo i seguenti metodi di pagamento:

Bonifico bancario SEPA
Carta di credito/debito (Visa, MasterCard)
PayPal
Transferimenti crypto (Bitcoin, Ethereum, etc.)

Quanto tempo ci vuole per un prelievo?

I tempi di elaborazione variano in base al metodo:

Bonifico SEPA: 1-2 giorni lavorativi
Carta di credito: Istantaneo
PayPal: Istantaneo
Crypto: 10-30 minuti (dipende dalla blockchain)

Ci sono limiti di deposito/prelievo?

Sì, i limiti variano in base al livello di verifica:

Base: €1.000/giorno, €5.000/mese
Verificato: €10.000/giorno, €50.000/mese
Premium: €100.000/giorno, €500.000/mese

📊 Trading e Investimenti

Quali criptovalute posso trading?

Attualmente supportiamo oltre 50 criptovalute, tra cui:

Bitcoin (BTC)
Ethereum (ETH)
Cardano (ADA)
Polkadot (DOT)
Solana (SOL)
Ripple (XRP)
E molte altre

La lista completa è disponibile nella sezione Trading della piattaforma.

Come funziona lo staking?

Lo staking ti permette di guadagnare interessi sulle tue criptovalute:

Scegli la criptovaluta da stake
Seleziona l'importo
Conferma l'operazione
Guadagna interessi giornalieri

I rendimenti variano dal 3% al 12% APY a seconda della criptovaluta.

Cosa sono le commissioni di trading?

Le nostre commissioni sono tra le più competitive del mercato:

Maker: 0.08% - 0.15%
Taker: 0.10% - 0.25%

Le commissioni diminuiscono all'aumentare del volume di trading mensile.

🔒 Sicurezza

Come proteggete i miei fondi?

Utilizziamo multiple misure di sicurezza:

95% dei fondi in cold storage
Assicurazione fino a €100.000
Autenticazione a due fattori (2FA)
Monitoraggio 24/7 delle transazioni
Encryption bancaria livello militare

Cosa devo fare se perdo l'accesso al mio account?

Segui questi passaggi:

Clicca su "Password dimenticata" nella pagina di login
Inserisci la tua email registrata
Segui le istruzioni per reimpostare la password
Se non riesci ad accedere alla email, contatta il supporto

🇮🇹 Normativa e Fisco

Come gestire le tasse sulle criptovalute in Italia?

In Italia:

Le plusvalenze sono tassate al 26% se superiori a €2.000 annui
È necessario compilare il Quadro RW della dichiarazione dei redditi
Forniamo report fiscali automatici per facilitare la dichiarazione

Consigliamo di consultare un commercialista per assistenza specifica.

Tetixojacahu è regolamentato?

Sì, Tetixojacahu è registrata come fornitore di servizi crypto presso l'Organismo Agenti e Mediatori (OAM) italiano e rispetta tutte le normative anti-riciclaggio (AML) e conoscenza del cliente (KYC).